よくある質問

ご注文について

ご注文内容の確認方法について

注文完了メールまたは注文後のお知らせメールに記載してある追跡番号のリンクよりご確認いただけます。

注文完了メール、注文後のお知らせメールが届かない場合

登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定などにより、メールをお届けできない場合がございます。迷惑メール (スパム) フォルダーのご確認をお願いいたします。見つからない場合はお手数ですが、「お問い合わせ」または support@drivelife.com までご連絡ください。

ご注文内容の変更・キャンセル

注文後24時間以内であれば ご注文内容の変更・キャンセルの対応をしております。

24時間以内に「お問い合わせ」または support@drivelife.com までオーダー＃をご記入の上ご連絡ください。

商品のお届けについて

• 通常3、4営業日で発送します。

• 商品の発送からお届けにかかる時間は、発送完了から通常2～4営業日です。

送料

Tシャツ： 日本国内での配送については無料となります。

配送方法

日本郵便にてお届けしております。

受取日の日付指定

日付・時間指定はご利用いただけません。

配達状況の確認

ご注文商品の発送完了後、ご登録のメールアドレスに「発送完了」のメールをお送りします。

「発送完了」のメールに記載されている「注文履歴を見る」をクリックし、記載されている追跡番号からご確認ください。

＜長期ご不在や住所不明などで弊社に返送された場合＞

長期のご不在やご登録内容に誤りがありお届けできない場合、お受け取りの拒否などでご注文商品が弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。また、商品代金のみの返金となり、送料は返金されません。 

返品・交換について

返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着後7日以内に事前に「お問い合わせ」 または support@drivelife.com までご連絡をいただいた場合に限り承ります。

事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので予めご了承ください。

※お客様のご都合による返品・交換につきましては、お断りしています。

商品到着後7日以内にご連絡をいただき、こちらからお伝えする「返品コード」を記入した「返品依頼書」兼「納品書」をご同封のうえ商品をご返送ください。

商品が破損、汚損しないように包装していただき、宅配便などの追跡可能な配送手段のご利用を推奨します。

＜返品・交換をお受けできない商品＞

• 到着後7日以上経過した商品

• ご使用になられた商品

• お客様が破損、汚損された商品

• その他お客様都合による返品商品

商品に不具合がある場合

お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」または support@drivelife.com までご連絡ください。不具合商品の交換のご案内をいたします。

返金について

ご返品商品到着後、ご利用いただいたクレジットカード会社経由で返金手続きをいたします。

ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。

詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・American Express・Diners Club ・Discover）